阻碍家居企业“触电”的几大因素分析

　　对于进入2014年的 家居行业来说，无论是制造商或者品牌商都已慢慢步入“云较量”时代。不过，梦想很丰满，现实也很骨感，正当“触电”的欲望被淘宝“双十一”的350亿刺激得将要爆发之际，围绕家居电商“双十一”退货潮的报道又将家居企业们趋之若鹜的电商梦打回原形。

　　阻碍家居企业“触电”的几大因素分析

　　当图书、服装鞋类、3C等电商从2010年的疯狂回归到2013年的冷静时，家居行业还在为进军电商领域而苦思冥想。品牌商纷纷试水O2O但前途未卜，售后负担重、线上线下冲突、地域性阻碍等成为挡在家居行业进军电商的几座大山。

　　电商作为一种基于现代消费和网络发展而成的消费趋势，大大缩短了人们的购物时间成本，扩大了选择面也提高了要求。从而对传统的商业、渠道和品牌模式等均产生革命性的影响，因此，笔者认为传统行业做电商转型已经势在必行。

　　但是，家居类产品不同于一般的消费品，它与体验感密切相关，而体验感缺失，必将成为众多“触电”家居企业的一大困境。而与体验感缺失相对应的就是目前家居企业转型方向之一的体验营销。

　　阻碍家居企业“触电”的几大因素分析

　　从体验营销的维度看，消费者对家居产品的购买行为，近年来受到其他很多生活用品购买体验和营销沟通方式的感染，正逐步从理性到感性，从追求满足基本需求的实际利益，走向更多追求心理和精神上的满足。

　　因此，想要打破这种家居电商在体验上的短板，唯一的突破口就在于将线上和线下进行渠道打通。但是，想要将渠道打通，对于主要依靠经销商和代理商的家居业而言，由于涉及到利益分割的问题，短期内似乎很难实现。

　　由于线上、线下渠道的利益冲突，很多家居品牌对于是否涉足电商还是很纠结。渠道商若要做成电商平台，必然希望合作的品牌商企业都能搬到线上，但笔者也从业内人士中了解到，现实很遥远——有一部分商家已经准备好，但另外一部分商家还在纠结当中，剩下的一部分甚至连概念都没有。

　　所以随着技术的进步和消费者新的消费习惯的形成，电商渠道必然成为家居企业面临的艰难选择。

关键词：因素分析,感缺失,消费者