商家骚扰电话不断 消费者可依法维权

　　买房本来是件高兴事儿，可对市民孟女士来说，自打拿到新房钥匙，各种骚扰电话不断。最让孟女士气愤的是，拒接一家装修公司的骚扰电话后，对方还发短信进行威胁。

　　商家骚扰电话不断消费者可依法维权

　　几个月来骚扰电话不断

　　孟女士称，自己买的是单位家属楼，2013年11月交房拿到钥匙，“本来是件喜事，可没想到自从收房之后，各种骚扰电话就成了我的噩梦。”孟女士说，“几个月来，我几乎每天都会接到电话，不是装修公司的，就是问我买不买商铺的，而且他们打电话从来不看时间，有时在午休，有时正在做饭，诸如此类的电话让我不胜其烦。”

　　陌生来电不接怕是熟人，可往往一接起来，就是某装修公司的电话。一开始，孟女士还会在电话里客气告诉对方，自己不需要装修，可时间一长，“只要一听是装修公司的，我就会把电话挂掉。”

　　3月23日下午，孟女士就碰上了一件让她生气的事，“她第一次给我打电话，我接了一下，一听是装修公司的，我立即挂了；她还接着打，我就拒接了。没想到，随后她给我发来了一条威胁短信。”记者看到，孟女士手机上，这条发自187××××××61的短信写着：“您选择挂电话是最不明智的，因为没有联系到您，你的电话将被二十几个业务员分不同时间轮流打，所以劝您下次接到电话后，把情况说明。”

　　“太可笑了，给我打骚扰电话，我不接就算了，还好意思来威胁我，现在这些装修公司的业务员也太过分了。”孟女士生气地说。

　　业务员：“我是好心提醒她”

　　随后，记者拨通了给孟女士发短信的手机号码，接电话的是一位女士，她说自己姓李，是长安区韦曲一家装修公司的业务员。记者问她，为什么要在孟女士拒接电话之后发威胁短信，这位业务员说：“我是好心提醒她，她挂断别人电话不礼貌，而且我们公司就是这样规定的，一个人打不通的话，其他业务员就得轮流打。”记者询问她公司的名称及具体位置时，这位女士匆匆把电话挂了。

　　针对此类问题，西安市消协律师团律师张佩雯表示，今年3月15日实施的新修改的消费者权益保护法明确规定：经营者未经消费者同意或请求，或者消费者明确表示拒绝的，不得向其发送商业性信息。“市民遇到此种情况可向有关部门举报。”张佩雯说，“像孟女士这样拒接骚扰电话反被威胁的，孟女士可以向当地公安部门报警。”

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