河北保定从五个方面理顺物业管理体制机制，提升物业服务水平

　　今年以来，保定市推动在全市范围内建立健全物委会、业委会协调指导、统筹管理等方面的工作体制和运行机制，全面提升物业服务水平，提高居民群众的幸福感、获得感。

　　加强物业服务企业和业委会党建工作 

　　街道党工委（含乡镇党委）担负指导社区党建工作职责，充分发挥社区党组织在物委会、业委会中的领导作用。街道（乡镇）、社区党组织根据物业服务企业中的党员情况，在具备条件的物业服务企业成立党支部；对不具备条件的物业服务企业，通过发展党员、选派党建指导员等方式，加强社区物业党建联建。推进在业委会中建立党组织，物业服务企业党组织、业委会党组织在街道（乡镇）、社区党组织领导下，推动党建引领物业服务管理创新，提高服务质量，融入社区治理总体格局。

　　建立街道社区物业管理体系 

　　各县（市、区）开发区整合街道物业、社会事务等部门资源，成立街道物委会，负责协调处理辖区内物业管理服务中的重大矛盾纠纷，指导辖区社区物委会工作，组织协调辖区业主大会的成立和业委会换届工作。社区居委会下设物委会，负责督促业委会和物业服务企业履行职责，协调解决社区物业管理服务中出现的问题，在不具备条件成立业委会或者业委会不能正常履职的小区，根据居委会的安排代行业委会职责。社区居委会设立物业管理社工岗位，每个社区至少配备一名专职的社区物业管理员，负责查找并向街道物委会反映辖区内存在的物业管理漏洞，处置各类物业矛盾和纠纷等工作。

　　规范业委会运作机制 

　　街道办事处组织指导符合条件的居民小区按程序成立业主大会，选举产生业委会。注重在业委会成员中发展党员，逐步提高业委会中党员比例，将党组织设立情况纳入业委会备案要求。业委会负责召集业主大会，代表业主与选聘的物业服务企业签订物业服务合同，监督其履行物业服务合同，维护业主在物业服务活动中的合法权益，并接受社区物委会的指导和监督。业委会及时将执行业主大会决议情况、工作经费支出情况、业委会议定事项等向社区党组织报告，每年年底向社区党组织述职。

　　加强物业服务行业管理 

　　各级住房和城乡建设部门强化对物业服务企业事中事后监管，加强物业服务企业信用系统的监督管理工作，健全物业服务企业信用管理制度，建立物业管理活动个人不良信用档案，完善物业服务企业信用等级评定标准体系，评定结果作为业主大会选聘物业服务企业的重要依据。对物业服务企业发生违法违规行为依法及时进行处理（处罚）。

　　保障社会服务资源供给 

　　社区党组织整合社区信息、人力、资金等资源，统筹使用好各类服务阵地，组织开展多形式惠民服务活动。各单位推动落实在职党员社区报到制度，鼓励引导机关党员参选业委会，在居住地发挥作用。深化以社区民情恳谈会、社区事务协调会为重点的协商共治机制，邀请社区党代表、人大代表、政协委员、老党员、老干部参与协商，组织群众开展互帮互助、加强自我管理。