一进腊月,北方的年味扑面而来。除尘布新,检修设备,贴对联,挂灯笼,捏糖人……在碧桂园河北区域,近2000名物业人员在半个多月的时间里,为燕赵大地的业主们带来新春礼遇季专项服务。
虎虎迎新春,春节不打烊。34个小区,36195户的业主们辞旧岁,在干净、安全、暖心的氛围内,迎接虎虎生威的新一年。
扫尘布新 干净安全过大年
“腊月24,扫房子。看到物业开始在园区打扫卫生,就感觉这年味儿来了……”在邯郸碧桂园天玺的小区里,业主张女士感受到的年味儿是从小区的大扫除开始的。
“扫屋顶,擦栏杆,垃圾桶消毒……离过年还有十天的时间,小区的物业已经开启了‘擦擦擦’模式。”张女士说道,“我们小区的保洁大姐,踩着凳子把电梯间的房顶都给擦了,真是360度无死角式的清扫。”
据了解,除了邯郸碧桂园天玺,碧桂园河北区域所有已交付的34个小区都进行了春节除尘动作。以“虎虎迎新春 春节不打烊”为主题的春节活动如火如荼地展开。
“北方过年讲究除尘迎新,我们的社区要给业主营造出干干净净迎新年的氛围。”保洁陈录录说。“平常我们都会对小区进行擦拭打扫,现在临近过年了,我们就更加细致一些,让业主们过一个快乐年。”
除了园区业主肉眼可见的除尘工作,在看不见的设备间里,碧桂园物业也不放过一个“卫生死角”,消毒、清扫、设备检查,保障春节期间设备的正常运转。
在石家庄碧桂园天汇的饮用水设备间,工程技工梅彦灵拿着小刷子细致地扫去监测仪器上的灰尘,拿抹布一遍遍地擦拭设备,设备间的地面也拖得一尘不染。“这是保障小区业主生活用水的关键地点,我们要保证春节期间业主的正常用水和安全用水,越是看不见的地方,越是不能马虎。”梅彦灵认真地说道。
除了生活水泵房,配电房,消防泵房,监控室、电梯机房、热交换站、污水处理站……都是碧桂园物业重点清扫和检修的地方。这些设备间,默默支撑着小区的正常运转。“我们就是要做业主幸福生活背后的守护者。”邯郸碧桂园天玺工程领班马鹏宇一边检查消防泵房,一边说道。
年味十足 红红火火闹新春
贴春联、挂灯笼,贴福字,小年一到,碧桂园河北区域的各个小区里年味儿装扮开始登场,一项项热闹非凡的年俗活动,也将氛围拉满。
“今年过年我们没法回家,管家给我们发信息说,可以帮我们贴春联、贴福字。”泊头碧桂园翡翠郡业主王女士接到管家的信息时,心里是暖暖的。“这样的举动让我感觉很暖心,即使人在外地也感觉心在家里。”
碧桂园泊头翡翠郡的管家不仅为空房业主提供了上门的暖心服务,还为小区里的老龄业主贴对联,送福字。“每年过年之前,我们的管家都会帮助我们贴春联,贴福字,年年如此,让我们感觉到了社区的温暖。”元氏碧桂园凤凰城业主泊先生说道。由于儿女都在市区工作,泊先生老两口的春节氛围,都是由管家来给布置的。
“我第一次接触门神拓印,带着孩子玩,真是又有趣,又年味十足。”在邢台碧桂园凤凰城小区,一场热热闹闹的年俗活动正在地举行。小朋友们拿着物业准备好的拓印模板,刷上颜料,拿红纸贴上,一张形神兼备的门神年画就出炉了。
拓门神,剪窗花,写春联……大业主小业主们齐聚一堂,感受中华传统文化之美。“在小区里参加民俗活动,感受到家门口的年味儿,这氛围感拉得满满的!”小业主开心地说道。
暖意浓浓 项目总上门送祝福
“我是小区的项目总经理,临近春节了,给您拜个早年。”作为碧桂园河北区域春节行动的重头戏,项目总上门拜访也给业主们带来了不小的惊喜。近距离沟通,面对面交流,送祝福,问需求,这样的举动拉近了业主和碧桂园的距离。
“您家的狗狗挺温顺啊,都不会冲我们叫。”来到张家口碧桂园北京郡业主尹先生的家里,项目总经理甘伟民打趣地说道。
“那可不是,这狗可有脾气了,但是咱们管家来得多,经常帮我们充电费啊,送节日礼品啊,这狗狗都认识他们了,现在见了他们都不叫。”尹先生感慨地说道,“我感觉到了碧桂园把我们业主时刻放在心上的用心和暖心。”
“咱们管家特别负责任,我们平时都在市里上班,家里只有两位老人。有一天老爷子不慎摔倒起不来了,老太太手足无措的,我给管家打了电话,管家和物管很快到了家里,带老爷子去医院检查。选择了碧桂园,让人很有安全感。”石家庄碧桂园桃园里业主张女士拉着项目总经理闫淑静的手说道。
“我们深入到业主家,对于业主的需求和痛点,会有更直观的感受,在今后的工作中,会更有针对性地进行产品和服务的优化。”在与业主们的面对面交流中,项目总们感触颇深。
34个小区,36195户业主,碧桂园河北用暖心的服务、专业的守护,为业主营造一个热闹、安全的新年。
“新年新气象,有碧桂园物业的服务保障,我们的生活,很安心。”泊头碧桂园翡翠郡业主李先生说道。