“深圳定制”赢得满堂彩

　　“深圳定制”赢得满堂彩

　　个性化服务让“深圳定制”走入国际视野。2014年11月，APEC会议在北京召开，与会元首及配偶集体亮相的服装，深圳元素大放异彩。作为核心力量的深圳设计师深入研究个人风格、喜好、禁忌以及目测尺寸，在原料选用、廓形设计、元素运用、表现手法上精心设计，为参会嘉宾成功定制了满意的服装。

　　个性化定制，由于精准把握了消费新变化，主动顺应了消费新趋势，正以不可思议的速度与形态走进人们的生活，为消费者带来不可思议的惊喜。近年来，影儿时尚集团、索菲亚、传音控股等许多深圳企业已经在定制供给上尝到了甜头。

　　一、个性定制塑造高端品牌

　　以服装、家具等为代表的深圳优势传统产业，过去依靠“三来一补”、“贴牌生产”起家，以批量化生产和低成本、低价格的优势在初期得到迅速发展。但国际金融危机以来，这些行业普遍面临外需低迷、成本上升带来的生产经营压力，许多企业不得不艰难转型，开始注重品牌创新、设计创新、融合创新，走出了一条定制化发展、品牌化跃升的转型之路。

　　在深圳服装行业，私人定制已渐成潮流、初具规模，卡尔丹顿、影儿时尚等服装企业已经在服装定制上尝到了甜头。深圳市卡尔丹顿服饰股份有限公司早在2011年就开始正式推出高级定制业务，目前该部分业务占到公司总体销售规模的10%-30%和利润的30%-40%。卡尔丹顿的高级定制，利用“套码”版来进行量身和标准化生产，比如有A, B, C三个版，每个版有38、40、42、44、46、54等五六个大小码，这就是20种左右号码，以这些号种对顾客进行比对，然后再做细节上的微调，在“号衣”上进行修剪。这种定制模式，通过对客户深度洞察的大量信息的量化处理，建立起分类清晰的数据库模板，满足了对同一类型的客户的“批量化”操作，在此基础上，客户特殊需求的满足则彰显了“个性化”。“批量化”和“个性化”的结合，使得卡尔丹顿的定制实现了一次量体无需试衣，成功率高达99%。

　　作为中国女装品牌的引领者的影儿时尚集团，也是服装行业中较早开展定制供给的企业之一。2008年，在中国乃至全球多数奢侈服装品牌收缩战线、大面积关停零售店面的背景下，影儿时尚集团逆流而行，投入巨资打造了逾1000平方米的北京华贸商业街高端专卖店，主要为顾客提供一对一的个性化“私享”服务。之后的几年时间里，影儿又相继在深圳、上海、西安、武汉、厦门、南京、澳门等城市复制了这一模式。从2010年开始，影儿继续在各网络平台攻城掠地，相继在天猫、京东等电子商务平台开设了官方旗舰店，消费者可以通过店铺和网络两种形式，第一时间享受到高品质服装和贴心的服务。模式的创新为企业发展带来了新的机遇，影儿时尚集团先后荣获“公众最喜爱的十大商标”、“最具影响力品牌”等荣誉称号。

　　深圳家具行业同样走过了从批量生产到个性化生产的道路。在家居消费市场中，成品家具饱和度已经很高，同类品相互竞争、供大于求，而与此同时，越来越多的人认可并倾向于定制家具。索菲亚是国内定制衣柜市场的龙头企业，其打造的“全屋定制”模式，以融入创意设计、个性装扮、风格统一、空间高效利用等多方优势，极大程度地满足了消费者多样化的需求，迅速占领了市场消费热点。前不久，索菲亚公布今年一季度财务数据，实现营收6.43亿元、同比增长46.2%，其中定制衣柜及配件收入6亿元，同比增长42%。

　　二、规模定制助力市场开拓

　　Tecno，在中国名不见经传，在非洲家喻户晓。2014年巴西世界杯期间，在超级体育非洲频道的转播画面中，白底蓝字的Tecno标识出现在屏幕左下角，让深圳传音控股这一手机中的“非洲之王”在全球声名鹊起。

　　传音控股通过实施彻底的“本土化”策略，专注和深耕非洲市场，坚持贸易、生产、技术、服务“同步走”进军非洲，实现了“融入非洲”的愿景。其覆盖全非洲的营销网络体系和本地化雇员策略，为传音公司扎根非洲、深度洞察非洲消费者需求以及准确把握非洲市场动向提供了强有力支撑，使得传音旗下各系列产品从一开始就极契非洲市场需求。例如，传音公司根据非洲消费者在肤色、排汗等方面的特征，开发出了特种美颜、防汗防摔等符合非洲消费者特定需求的产品功能，深受非洲消费者喜爱。

　　此外，传音公司始终紧扣非洲市场实际推行“组合品牌”策略，不但有针对不同消费层级的手机和手机配件品牌，也有消费电子零售品牌、移动互联网应用品牌，还有智能小家电品牌和LED照明品牌等，这些品牌的组合为传音在非洲消费者中赢得了很高的认知度与美誉度，各品牌在业务组合、服务组合、渠道组合等多种创新互补过程中，形成了很好的用户体验。

　　依托本土化战略，传音把自己的渠道渗透到了非洲大大小小村落，在非洲市场上站稳了脚跟，实现了“走出去”向“走进去”、“走上去”的华丽转身。经过十年努力耕耘，传音公司旗下各手机品牌在非洲市场份额不断扩大、销量持续增长、市场地位不断上升。2010年，传音出货量为650万，短短三年后就达到3700万台，2014年蹿升至4500万台，2015年超过5000万台，成为当地手机的第一品牌，占据了非洲市场40%的份额。在今年举办的第一届中印手机高峰论坛上，传音控股宣布将于今年第二季度在印度推出其手机品牌Tecno，2016年不包含印度市场在内的出货目标是8000万台。