调查：石家庄超四成受访者“不信任”房产中介

　　为促进省会房产经纪行业规范健康发展，提升行业知名度和社会认可度，7月23日，省会房产经纪行业网络调查新闻发布会成功举行。此次发布会由河北省住宅与房地产业协会主办，河北省消费者协会房地产行业分会和石家庄仲裁委房地产仲裁中心协办，河北省房地产网承办。

　　在新闻发布会上，高炳连秘书长提供了截止6月份的最新行业数字，以“用事实说话”的缜密分析给大家鼓劲打气，并就行业发展趋势和经营模式分享了自己的精彩观点。孝磊主任详细解读了仲裁工作的特点与优势，希望能够加强与房产经纪行业的业务合作。廉莙秘书长从消费者维权的角度，对当前省会房产经纪行业存在的问题和不足进行了评点，呼吁加强行业监管和强化行业自律。

　　网络调查数据显示，社会对房地产行业专项整治较为认可，对未来房地产行业发展较为看好。33%受访者认为“可促进房地产企业和产品等的转型升级”，30%受访者认为“可在一定程度上减轻房地产市场的泡沫化”。对于未来房价趋势，61%受访者认为“会上涨”，31%受访者认为“基本不变”。可以说，当前省会房地产市场正在经历增速换档期、改革整顿期、结构调整期、政策完善期、品质提升期、行业内部整合期。

　　现实社会中，人们在租房或购房过程中，更多的还是倾向于选择房产经纪机构来进行交易。66%受访者表示“通过中介服务，方便安全快捷”，可以很快找到合适的房源，省心省力；23%受访者表示“买的时候才会考虑”。最希望房产经纪机构提供的服务主要是“省更多的金钱、时间和精力”(74%)、“帮助筛选合适房源”(53%)和“成交后遇到问题，中介还能帮忙”(48%)。但对于行业认可度，则是喜忧参半。52%受访者表示“满意”，41%受访者表示“不太信任”，仅有10%受访者表示“比较满意”。

　　数据还显示，52%受访者表示“没有要求查看，房产经纪人也没有主动出示营业执照等执业证明”，29%受访者表示“可以在房产经纪机构营业场所的醒目位置看到”。这说明，购房者缺乏必要的防范意识，房产经纪机构缺乏必要的证信意识，这也为黑中介趁虚而入提供可乘之机。

　　关于房产经纪机构收费的调查数据显示，约50%受访者认为房产经纪机构“只是笼统介绍收费项目及标准，实际交易中隐含其他收费条目”，62%受访者表示房产经纪机构在交易完成后“不开发票，只出具有房产中介公司签章的收据”，22%房产经纪机构会“以各种名目克扣预付押金”。

　　50%受访者认为房产经纪人“水平很一般”，46%受访者认为当前房产经纪机构所使用的制式合同“不公平，只规定买卖双方的责任义务及违约责任，中介公司不担责任”。可见，提升经纪人专业素养和做好合同规范工作迫在眉睫。

　　对于如何维权，更多的购房户采取“自己去找中介理论”(50%)、“向各级消费者协会投诉”(47%)、“找媒体直接曝光”(43%)等三种方式，向行业协会反映、寻求仲裁支持和向法院提起诉讼则很少被选择。

　　针对省会房产经纪行业存在的问题，张彦峰副秘书长表示，河北省住宅与房地产业协会将在下步工作中，加大行业宣传力度，组织形式多样的宣传活动；发挥河北省消协房地产分会职能，做好维权监督工作；联合石家庄仲裁委房地产仲裁中心，对省会房产经纪机构现有合同进行进一步完善；协调省市行业主管部门，推行房产经纪人资信评价和房产经纪机构诚信评价等体系建设；加大全省房产经纪行业政策研究力度，建立行业内部定期交流机制。

　　此次网络调查还投票选出了21世纪不动产、创联地产、国大地产、1+2联合不动产、永佳房产、正大房产、舒心家园等七家“省会最具网民口碑房产经纪机构”，并认定了39家“省会房产经纪行业品牌店面”和25名“省会房产经纪行业优秀店长”。在新闻发布会现场，与会领导给获奖单位和个人颁发了奖牌。

关键词：房产中介