楼市遇冷 业主收楼挑剔频酿纠纷

　　文/记者陈明

　　楼盘有裂缝拒绝收楼、觉得与宣传规划不相吻合拒绝收楼、延误工期拒绝收楼……最近，一系列的业主拒绝收楼纠纷引发业界的关注。记者了解到，在楼价节节上升的时期，业主尽管对购买楼盘有所不满，但是通常默认。然而，在楼市趋冷、楼盘不再抢手的当下，由于对预期的楼市价格走向不明朗，一些原本不被重视的问题成为业主们拒绝收楼的理由，而索赔和退房则是拒绝收楼的真正目的，导致一些开发商叫苦不迭。

　　现状：接连出现业主拒绝收楼事件

　　近日，东莞塘厦一位购买首套房的业主投诉至本报，说他花了将近200万元在塘厦市区购买一处住房，原本定好去年秋季收楼，但是因为施工进展原因，一直拖到现在才接到开发商通知验收。收楼时发现阳台有很多细小的裂缝，厨房的造型也和图纸有一些不一致，因此，他拒绝收楼，要求开发商退还购楼款，并且承担一年来按揭贷款的经济损失以及一系列复杂手续证明等办理责任。

　　对于上述业主的投诉，涉及的东莞某地产公司相关管理人员李小姐在接受记者采访时表示，这位业主的要求不在购房合同的退房范围之内。实际上，任何新开发的楼盘都没有可能做到毫无瑕疵，尤其是阳台、楼顶等地方的天花板出现细小裂缝，是因为施工时候天气变化所致，根本不会影响楼房的质量，而且施工人员主动进行修补，公司方明确保证不会漏水、不会影响质量，但是业主处于对未来楼市价格不乐观等原因，依然坚持退房，双方目前没有达成解决问题的意向。

　　此外，南城业主李小姐则向记者反映，她去年在南城一处楼盘看楼时，售楼小姐告诉她当日缴纳定金可以获得免交一年物管费的优惠，自己缴纳五万元的预付金，在接下来签订购楼协议时，合同中没有这一优惠条件，交涉中开发商表示这是中介公司的售楼人员擅自承诺的不算数，以正式合同为准。为此李小姐愤而要求退还定金，但是开发商不准，这一纠纷至今依然没有处理结果。

　　而近期最大的一宗集体退房纠纷则发生在莞城区内一处中高档楼盘。由于业主认为开发商改变楼盘结构，缩小大堂通道等违反承诺的行为，近百位购房者组织集体拒收楼(本报曾经多次报道)。

　　对于此事件，涉事的楼盘高层管理人士昨日打破沉默，首次针对此事件通告媒体，这一事件的背后是一小部分业主感觉到楼市前景不够乐观，因此利用一些原本不太充分的理由拒绝收楼，实际上，缩小大堂走廊、改变规划这些都是没有事实依据的，因为一切都是以政府审批的规划材料为准，其中只有一项是真实情况，就是交楼时间确实延迟了几个月，但是这个原因按照购房合同规定，不能成为退房的要素。由于这次业主相当齐心，给开发商和当地政府主管部门造成了极大的压力，出于维护公司形象和避免更多的麻烦，开发商准予退房，但是不会同意业主的附加条件。

　　记者调查了解到，今年以来，发生在全市范围之内的业主拒绝收楼事件接连出现，涉及市区、塘厦、常平、虎门等多个地产商。而拒绝收楼的导火索主要集中在房屋质量和延迟交楼等问题上。

　　业界：购楼协议应详细约定收楼条款

　　记者了解到，形形色色的拒绝收楼、退房纠纷事件的增加，综合起来的原因主要集中在开发商改变规划、售楼人员擅自许诺业主信以为真、政策改变双方无法预料、银行银根收紧贷款难等等。更多的则是建筑本身质量问题，漏水、裂缝、结构出现问题等等。

　　东城黄旗山脚下一处楼盘私自承诺可以为二套房办理享受首套房的贷款优惠以及首付优惠，结果业主信以为真，等到缴纳定金，才发现很多事情并非那么回事情，于是要求退还购楼款。此事至今依然没有解决，双方精疲力竭。

　　一位不愿透露姓名的地产开发商老总认为，如果是在前两年的楼市旺季，退房的情况基本上不会上演。而消费者习惯于买涨不买跌。当前关于楼市的走向争议不断，销售数量也确实在下滑，这种情形导致业主产生畏惧感是正常现象。“主要是炒楼者怕亏本卖不出去，真正的首套房自住者是不会这样去折腾的。”

　　广东宝威律师事务所主任律师唐胜利认为，在个别售楼纠纷中，业主方属于弱势，因为钱已经交了，有些属于按揭购楼，银行已经发放了贷款，这个时候发生纠纷相当不利于购楼者。要想杜绝出现损失，对双方的责权利有一个保障的话，必须是在购楼协议中有明确、详细约定收楼条款。

　　(来源:广州日报)

关键词：开发商,楼市,信以为真