石市空置房采暖费交20%遭拒绝：断水断电才算空置

　　一纸通知让“无条件同意断水断电”

　　本报“供暖进行时”专栏推出两日来，96399新闻热线十分“抢手”。继物业“捆绑收费”之后，空置房取暖费收费不合理问题跃然出现。到底何为“空置房”，“空置房”的取暖费该如何收取？若房子空置，就要被断水断电？记者就此展开调查。

　　读者反映：只有断水断电，才能申请空置房

　　这两天，不断有裕馨园、台头怡园、缔景城、亚龙花园等小区的业主反映说，自家房子空置，按规定，只需交纳20%的热损，没想到，却在物业处“碰壁”，被要求全额交纳取暖费。更“有趣”的是，有物业竟然提出，只有断水断电，业主才能申请空置房，否则交全款。

　　2011年，孟先生在裕馨园购买了一套房子，尚未入住，只是偶尔回来检查一下水电。其间，每年取暖费都是按照空置房交纳20%热损。

　　今年上半年，孟先生想搬回来住，但由于父亲身体不好，为照顾老人，他平时大多数时间还是住在父亲家，只是偶尔回来住上两三天。前段时间，物业通知交取暖费，孟先生依然不想用暖，还按20%交热损，但却被物业告知，那就得断水断电，否则就得交全额暖气费。

　　29日，孟先生向记者出示了一份《裕馨园小区交纳20%暖气热损费的申请》，上面写到：现在未在房屋居住，为了用水用电安全，本人无条件同意断水断电，并保证不在此居住，特申请停供暖气，交纳20%热损费。

　　孟先生说，这样一份通知，落款无物业名称，无物业公章，还让业主“无条件同意”，物业未免有些“霸道”。

　　“我家的这套房子算空置房吗？到底啥才算空置房？物业这样的做法，是否合理？”孟先生提出质疑。

　　韦先生在台头怡园购买了一套“村证房”，目前，小区尚未纳入集中供暖，都是用台头村的自备锅炉取暖，取暖费22元/平方米。

　　今年是他拿到钥匙后的第三年，第一年，小区入住率不高，再加上很多业主装修，物业就没有供暖。“我家装修后，房子长期空置，我就偶尔周末回去看看房子，想住就住一晚上。”韦先生说，得知空置房可缴纳20%的取暖费时，他到物业处申请，却被要求必须全额缴纳取暖费，否则就不卖给电。“暖气费捆绑电费，这不是强迫业主全额交费吗？”他认为自家房子算“空置房”，按20%缴纳取暖费合情合理。

　　部门说法：空置房，串联的断管并联的关阀门

　　记者查阅资料发现，早在2010年3月，石市重新修改的《石家庄物业管理条例》第37条规定：“连续3个月以上无人居住、使用、装修空置的物业，空置期间按20%缴纳物业服务费。物业服务合同双方另有约定的除外。业主空置物业的起止时间，应当事先和事后告知物业服务企业，并办理相关手续。”

　　那么，孟先生和韦先生这类情况算不算空置房？29日下午，石家庄华电公司客服热线答复说，房子长期空置无人居住的，业主偶尔回去看看，才算空置房，是可以向供热企业申请交纳20%的热损费。

　　不过，小区空置房不用热，就要采取有效措施，比如暖气串联，就要截断暖气管；暖气并联的，就要关闭分户阀门。供热公司从未有过断电断水要求。“可能是物业规定的，如果业主不满，可向市长热线12345投诉。”

　　帮你打听

　　华夏家园A区蔡先生咨询：小区去年晚供暖3天，中途又有3天停暖，停暖期费用是不是应该返还给我们？我们该向哪个部门要这笔费用？

　　桥东区供热办：有关小区停暖退费一事，业主可以让物业找辖区供热企业申请。华夏家园小区属于裕华供热，政府部门只负责协调，不负责退费。

关键词：空置,20%,空置房,物业