物业服务市场亟待健全机制

　　石家庄学院经济管理学院物业管理教研室主任、副教授、注册物业管理师张志红分析说，物业服务市场机制不健全是物业撤离的主因。

　　现行《石家庄市物业服务收费管理实施办法》是2004年颁布实施的，此后的9年间，最低工资标准和物价指数不断上涨，物业的经营成本不断攀升。面对多年未调的政府指导价，对于单纯从事普通住宅项目管理的物业企业来说，盈利的空间越来越小，经营难度不断加大。此外，物业税负压力大、物业维修养护难度大、舆论导向存在偏差等也是原因。另外，物业服务消费观念不强，部分业主对物业服务的有偿性缺乏认识。

　　张志红认为，要推动物业管理行业的健康发展，企业自身的转变、政府的政策支持、业主的理解等这些都离不开。要在业主中大力宣传“拿钱买服务”的理念，不要总想着吃免费午餐。同时也要在物业中倡导“提供质价相符服务”的理念，靠规范的优质服务赢得业主信赖。

关键词：服务,物业