房产投诉可通过司法途径解决

　　记者调查

　　交房违约金

　　难道只是空头支票？

　　针对3·15热线接到的这几起延期交房投诉，记者昨日下午分头进行了调查采访。截至昨日19：30，尚未有一例投诉获得妥善解决。

　　对于SOHO前程(资料论坛图库)延期交房的投诉，售楼部一位现场工作人员答复说，延期交房涉及整栋楼座，公司高层正在统一研究解决方案。去年开发商如期工程竣工后，主要是后续部门验收过程中拖延了交房时间。因为很多业主着急装修入住，因此就边交房边研究解决方案。截至记者发稿时，也未联系到该公司负责人，给出明确答复。

　　“我们以前的协议书中并未明确约定具体的交房时间”，对于读者投诉的延期交房现象，中华大街上该项目方回复说，在原来的购房协议书中约定的是：项目于2011年3月31日前全面竣工，经质监部门主体验收合格后，再交付使用。而并未明确2011年3月31日是交房时间，没涉及到延期交房的违约金。另外，对于延期交房，业主还可以选择退房，开发商除了退还房款外，还将按协议期内银行同期存款利息支付赔偿。

　　更让记者感到无奈和揪心的是张先生的投诉。他2010年3月25日在石铜路上的七景苑交款买房，协议约定的是2011年底交房，结果直到2012年10月份才交房。且交房时开发商还要求业主交天然气接口费3200元、地暖费3400元，且声称不交费就不给房子钥匙。让记者无奈的是在协议中张先生并未和开发商约定延期交房违约金赔付问题，导致维权无望。

　　深度探析

　　项目前期手续不全

　　出手买房就会面临风险

　　业主遭遇延期交房投诉为何如此集中？

　　记者从石家庄市住房部门了解到，开发商延期交房一般有两种情况：一种是在合同约定的入住日期到来时，开发商未能完工并通知购房者入住；一种是房屋实际并未完工，未达到入住条件，开发商未按合同日期办理入住，也通知购房者入住。

　　开发商延期交房的原因很相似，最主要的是在项目前期手续不健全时，消费者就提前购房并签协议书。但往往会因为项目土地拍挂、规划、建设等相关手续的办理时间滞后，导致开发商原本约定的交房时间往往很不靠谱。而对于前期手续不健全的项目，即使房子已经达到竣工条件，质检部门也不可能进行竣工验收，导致延期交房。

　　还有些开发企业因为规划变更、资金紧张、拖欠各项费用，或因某些原因被相关部门责令停工等种种原因，导致后续工程延误，为规避给业主的延期交房违约金，在建设局竣工质量验收未通过时就提前交房，导致小区可能还在使用临时水电，引发业主投诉。

　　另外，一些城中村改造项目、村民住宅项目，本身就是在非国有土地上建设住宅，甚至前期国土、规划、建设等手续都不健全，就对外售房。还有一些开发商承诺的土地变性的项目，买了这类房产后续出现延期交房可能性也非常大。

　　消协建议

　　用合同约束房产公司

　　协商不成可走法律途径

　　相关业内人士提醒，消费者购买正规商品房后，遭遇到延期交房可按照合同约定赔偿条款向开发企业协商索要赔偿。双方协商解决不成，可按照司法解释和法规等通过司法途径进行解决。

　　省消协投诉部尹建红则提醒消费者，一定要购买取得预售许可证的正规商品房，并学会用合同条款约束房产公司延迟交房的后果，包括赔偿损失。定房后最好明确交房时间以及违约责任。

　　另外，购房者应注意保留相关证据，如收房通知书及邮寄单等。收房验房时，对于房屋存在问题应及时在验房单中列明，并经双方签字确认，以作为在日后与开发商协商或诉讼过程中的证据。

关键词：房产,投诉,政策