卫浴市场前景乐观 营销与服务是关键

　　目前，由于房价的下跌，楼市风波也影响到了卫浴等家居消费市场，当下整个家居市场仍旧呈现出低迷的发展态势，同时，“刚需”始终是进行购房的主力军，也是大众消费的主流，因此，卫浴企业要想在艰难的环境中生存就需要抓住这一人群的消费。

　　卫浴大众市场前景乐观营销与服务是关键

　　卫浴大众市场前景依然乐观

　　据了解作为住宅地产的下游产业，卫浴等家居消费的市场随着房价波动而跳动。下半年开局，北上广深四大一线城市房价环比齐跌。据悉，2014年8月，全国100个城市住宅均价连续第4个月环比下跌，其中，北京、上海等十大城市新建住宅均价为19226元/平方米，环比下跌0.53%。

　　房价下跌，家居消费市场的风向也在发生变化。定位于“大众消费”的家居卖场在市场“滞涨”期间，表现得坚挺和淡定。截止到目前，家居卖场表现得有些不温不火，但是刚性需求一直存在。业内人士表示：“买房子结婚、换大房子改善居住条件，这些往往是父母干预下对家庭的决定，因此刚性需求的消费能力不容小觑，而且这种需求在任何市场环境下都会有，这就决定了大众消费市场的繁荣。”

　　实际上，从今年的卖场动作上，也能感觉出家居市场的“热度”，定位于大众消费的家居卖场保持着坚挺的“战斗力”。

　　卫浴营销与服务是关键

　　“如果仔细观察的话，今年郊区的不知名卖场过得都挺红火，可能增长情况要好于大卖场。”据业内人士介绍，在每个区域，都有几家“不太知名”的家居卖场，这些卖场体量不大，在整个卫浴市场上知名度不高，却依靠准确的“大众消费”定位，保持着稳定的收益。

　　对于卫浴消费者而言，可能对这些卖场并不太熟悉，在近两年内由建材家具市场改建而成，伴随着周边楼盘的兴起，成为消费者的“新宠”。

　　服务的提升，也是这些卖场大受欢迎的原因之一。仔细观察可以发现，“先行赔付”、“无理由退换”等服务承诺，几乎成为业界的服务标准和共识，在“性价比高”的基础上，这样的服务政策更让消费者放心。普通消费者对商品最为敏感的还是质量、环保性能、价格、服务这些，这些做好了，自然会聚集人气，赢得口碑。

　　房价下跌固然会影响到一些依赖房价生存的卫浴等家居行业的发展，但是，却不能作为家居卖场效益的决定因素。卫浴企业只要通过良好的营销策略来提升家居产品的销量，才能在楼市波动的情况下，保持企业效益。

关键词：卫浴市场,营销,服务