曝光业主物管三大硬伤 物业纠纷因缺乏第三方"裁判"

　　去年春天，市民李先生购买了省会谈固西街一高层住宅小区的房子。由于他暂时不打算入住，直到去年10月，他才到物业处办理装修手续。“物业拿出了装修管理收费表，上面罗列着9个收费项目。”李先生说，这其中，最让他无法接受的就是那笔20元/建筑平方米的装修服务费，包括装修垃圾清运费、电梯使用费等。“物业说要是在集中装修期3个月内，就是5元/建筑平方米，逾期标准则是20元标准缴费。这样算来，仅这一笔费用，我就要多交1500多元。”李先生说，这些在物业服务合同中并未有详细约定。

　　同时，物业还表示，如果李先生不交钱，就无法办理装修手续，这也就意味着，他连新房都住不进去。

　　记者就此事联系过小区物业，小区物业答复与李先生所说如出一辙，都是以物业服务合同中的装修手册对此有明文规定为由收费。

　　至于为何超过集中装修期收费高，物业人员解释说，因为物业管理成本提高所致，他们要按合同执行。

　　矛盾根源

　　缺乏第三方“裁判”

　　“随着物业管理的快速发展和物业管理覆盖面的不断扩大，行业发展良莠不齐，因物业管理引起的纠纷越来越多。”河北功成律师事务所律师霍继强介绍，造成纠纷案多的原因主要是物管费上。

　　而物业公司的上级行政主管部门是房管部门，除了对物业公司起到监督作用，他们对于物业与业主的矛盾，无力也无心解决。

　　“物业管理服务相关主体间的权利义务不够明确，缺乏相关规定；物业管理涉及开发建设单位、业主、业主委员会、社会和城市管理的方方面面。”一位物业行业的资深人士也表达观点。他还分析，虽然有相关法规规定双方的义务和权利，但也会有很多因素影响事情的发生和发展，比如小区违建的情况，相关部门执法力度差，甚至“拖延”时间，就造成小区违建成为事实。“这主要是缺乏一个可以让双方信服的第三方裁判，而目前主要还是物业和业主、业主委员会的协调和互相妥协，双方互不相让便易成‘结’。”霍继强说。

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