石家庄苏宁总经理易再兴：818发烧节吹响智慧零售变革集结号

　　长城网8月18日讯（通讯员 郝小亮）打造购物节已经是电商促销大战的家常便饭了，上半年有4.18、618，下半年有818、双11，硝烟弥漫的促销大战逐年升级。但在消费升级、零售转型的大背景下，电商拥抱新零售，电商平台反哺线下商业，新形势下促销战又有什么不一样的新模式，电商购物节如何才能玩出新花样？

　　日前，苏宁石家庄地区管理中心总经理易再兴在接受采访时表示，818不是线上的电商之争，而是智慧零售对传统电商的全面挑战，在全行业纷纷抢夺线下零售场景的今天，苏宁将真正迎来智慧零售的爆发时刻，今年的818发烧购物节将具有划时代的意义。

　　智慧零售如何落地，苏宁易购818或给出答案

　　回顾商业零售发展历程，不难看出零售变革经历了三个重要的阶段：实体零售、虚拟零售以及虚实结合的智慧零售阶段。苏宁控股集团董事长张近东曾提到，未来零售就是智慧零售，运用互联网、物联网技术，感知消费习惯，预测消费趋势，引导生产制造，为消费者提供多样化、个性化的产品和服务。

　　近年来，电商流量成本越来越高，线上流量遇到瓶颈，包括阿里等线上电商纷纷或投资或布局线下，重视实体场景体验。如何将线上线下打通是智慧零售的关键所在，而从线下实体零售成长起来的苏宁可以说是具有基因优势的。苏宁拥有近4000家线下零售店，能够真正意义上在全行业率先落地O2O零售理念，今年以来随着苏宁易购云店2.0的升级，苏宁门店已经变身集体验、服务、购物于一体的互联网智慧零售门店。线下门店除了引入大数据智能黑科技外，还进一步升级了用户互动属性，比如苏宁云店内的厨卫产品销售区域，摇身一变成为家庭厨房，电视专区化身新房客厅，空调专区变身安静的咖啡厅。

　　今年苏宁易购818发烧节继续以“发烧”定位，充分发挥线下门店主力军作用，联动线上线下资源，以“工匠”精神升级诠释“发烧”概念，围绕产品、价格、服务等多个消费维度，打造真正发烧级消费盛宴。在今年的4月18日，苏宁打造了上半年的购物盛宴，而即将到来的苏宁818发烧购物节则正在把智慧零售从概念化推向一个新的商业实践阶段。

　　共享消费升级红利，不会设置2选1

　　随着消费升级时代的到来，移动电商迅猛发展，苏宁易购正在打造又一个行业级电商盛会。易再兴表示，苏宁易购“8•18”发烧节绝对不只是低价，也不只是简单的服务升级，而是背后的平台开放和产业联动以及用户互动体验的盛宴。苏宁易购的818将会是所有品牌的818，全社会、全行业的818。

　　进入2017年以来，苏宁加速开放万亿零售生态圈，与供应商建立“生态圈合作伙伴关系”，在即将全面爆发的818发烧节，苏宁把消费升级时代带来的新红利，继续对供应商开放，对同品类的友商开放，也对跨界企业开放。易再兴表示：“苏宁不会在后台给商家设置2选1，也不会锁死后台，苏宁将和供应商一起玩转818发烧节。”

　　818期间，不仅华为、海信、海尔、美的、三星、小米等国内外行业顶尖品牌为苏宁易购摇旗助威，而且ofo、唱吧、咪咕音乐、肯德基、饿了么、天猫、当当、易果生鲜、达令、中粮、酒仙网等跨界企业和电商平台也都会参与到818发烧购物节中来。苏宁易购将这些企业和平台一起集结起来，正是对苏宁易购生态链整合能力的一种体现。

　　可以说，818发烧购物节不仅是苏宁易购线上线上的自融合，而且还与上游制造商、电商平台、跨界合作伙伴等集体联袂上演的节日。如此带给用户的自然是年轻化的消费方式和生活体验。随着818发烧购物节将至，苏宁易购电商年轻化转型的想象空间也才刚刚打开。

　　818发烧节，苏宁易购打造超级IP

　　在苏宁用发烧精神引领渠道变革的同时，合作伙伴则用发烧精神促行业进步，消费者用发烧精神追求消费升级。易再兴表示，如何抓住消费者心理，发展粉丝经济等新模式，实现个性化营销，进而促进消费产业升级，是苏宁一直以来关注的方向。我们所打造的818全民发烧节，是希望在好的商品、好的价格、好的服务上加入更多的互动娱乐，通过发烧级的玩法让消费者能够真正参与到这个节日。

　　818发烧节期间，由苏宁易购总裁侯恩龙领衔的买手天团，将通过现场直播，深入原产地、生产线和海外购现场，第一视角呈现产销供应的原生态场景，与此同时，苏宁易购还在北京世贸天阶落地“音乐治愈所”快闪店活动，并同步在苏宁易购APP开通线上闪店，邀请明星歌手A-Lin等担任主治医生与消费者互动，塑造粉丝经济消费场景。苏宁易购与ofo进一步加深合作，推出818购物“小黄包”，实现在线上线下进行互相导流。此外，苏宁易购还积极响应中国扶贫基金会#益骑挑战8.18#公益活动，启动骑行发烧友招募，全程助阵骑友818公里骑行挑战。

　　本次“8·18”发烧节，苏宁再次大胆玩转粉丝IP，通过明星直播、买手天团、快闪店等形式对标时下黏性高的传播形式，将线上与线下、网红与明星、消费与体验互动，让消费者升级为粉丝，将商品消费升级到IP内容消费，打造出一条个人-内容-场景-消费-品牌互动的新产业生态链条。

　　817线下提前引爆大动作一触即发

　　石家庄大区作为818发烧节的线下战场，苏宁围绕产品、价格、服务、玩法等多个消费维度，实现线上线下资源整合，为消费者打造一场真正发烧级的消费盛宴。此前，石家庄大区率先启动全城超级团购活动，全城66店携手助力“8·18”发烧节。消费者通过手机APP提前预约苏宁V购，即可享受一对一的高品质服务。此外，818发烧购物节期间，石家庄苏宁还与华耐家居联手为消费者提供家居家电一站式购物体验，消费者前往苏宁易购和华耐家居任一门店均可享受专属优惠。8月17日-18日，消费者登陆饿了么APP还可领取发烧节专属红包。

　　易再兴表示，物美价廉只是一个基础的标配，在即将到来的818发烧节，苏宁在“贵就赔、如约送、迟就赔、代客检、极速退”服务的基础上，加码推出“两赔一保”、“物流黑科技”、“发货险”、“55个城市送装同步”、“24小时客服在线”、“苏宁帮客”等服务新标准，为消费者提供完善的售后服务保障，解决消费者购物的后顾之忧。

关键词：苏宁,电器,家电