高手在民间：18万苏宁人到底隐藏了多少高人？

　　长城网2月1日讯(通讯员 吴敬韡)俗话说，高手在民间。俗话又说，360行，行行出状元。话说1月24日苏宁2016年度盛典盛大开幕，按每年惯例，除了表彰公司的中流砥柱、优秀总经理、优秀总监之外，今年还额外表彰了几位不同寻常之人，他们是万里挑一的顶尖高手，行业达人。18万苏宁人到底隐藏了多少高人，苏宁家大业大，确实很难筛查清楚，还有几天就要过春节了，今天就来给列位看官说说已经找到的几位。

　　1、理财达人：一个人的2.5亿与快速成长的新布局产业

　　小时候听说书的讲三国演义，关公曰："某何足道哉！吾弟张翼德于百万军中取上将之头，如探囊取物。”今天我们要介绍的这位“探囊取物”的厉害人物是南京大区山西路店财富中心客户经理余苏兰。2016年她一个人就卖出了2.5亿元的金融产品，要知道，在2015年5月，她才刚从电器销售员转岗为财富中心客户经理。

　　作为苏宁金融集团布局线下的重要战略，2016年，苏宁财富中心进一步快速布局，已经在中国40多个城市布局了超过百家门店。2016年苏宁金融按下全面发展的快进键，全年交易规模接近5000亿，净增活跃会员数突破1000万。有这样的英雄好汉，苏宁金融未来必定在业界驰骋，某何足道哉？请转告老板，勿忧！

　　2、高数达人：帮助用户解答高数难题的客服

　　1742年6月7日，哥德巴赫写信给欧拉，提出了著名的哥德巴赫猜想：随便取某一个奇数，比如77，可以把它写成三个素数之和，即77=53+17+7……演绎出了著名的“哥德巴赫猜想”。

　　韩超，花名苏晴天，猫宁公司客服中心受理员，日均服务买家数超过400人，去年双十一期间单天服务买家数超过1000人。你以为客服只是接接电话那么简单吗？Too youngToo naive！苏宁的客服不仅要对业务熟悉，能英文对话，据说还要上知天文、下知地理，更要会解答高数题。苏晴天在去年受理客服时就遇到一位“任性”的顾客，求她帮忙解答一道高数题目，苏晴天分分钟就给出了答案，此事也成为一段佳话，在电商客服圈广为传播。

　　2016年，苏宁易购天猫旗舰店取得巨大突破，非大促期间日销规模增长达400%，以绝对优势位居天猫平台单店铺排名榜首。根据这个增长数据，算一算每一位客服至少需要服务多少用户，平均需要接多少电话，算出来了应该也可以得一个世界数学最高奖项——沃尔夫奖。“厉害了，我的苏宁客服”一时间成为电商客服圈的流行语。

　　3、售楼达人：听回声辨别房屋大小与朝向

　　有的人可以根据别人的穿着打扮，判断你兜里有多少钱；有的人可以根据池塘水的清浊，判断水里有多少鱼；还有的人如痴情公子段誉一般，是闻香识女人的个中高手。我们今天这位天赋异禀的能人，可以通过听回声辨别房屋的大小与朝向，不过千万别误会，他可不是房屋中介。这位叫张龙的小伙子是苏宁置业集团的一位销售主管，在苏宁工作4年了。

　　张龙说，“成交对我来说只是一个数字，案场的成交率至少60%”。十个人来看房，有6个人被他说动掏腰包，要知道这可是卖房子，不是卖鸡蛋、卖白菜。

　　2016年，苏宁置业业绩创新高，销售收入同比增长114%，紫金嘉悦成为2016年全国公寓市场开盘到访人数最多、单日销售金额最高的楼盘，这其中就有张龙的贡献，列为看官如果有兴趣，可以问问年终奖金提成有多少？

　　4、白帽达人:职业黑客杀手道高一丈

　　要过年了，俗话说，不怕贼偷就怕贼惦记。作为中国知名的电商网站之一，快速发展的苏宁易购时常会被黑客惦记，网络安全也成为了工作中的重中之重。据统计：作为网站平台防御网络攻击的第一道防线，苏宁自主研发的安全产品——应用安全防火墙(WAF)，每天拦截约3000万次的非法请求，2016年累计拦截超过120亿次的攻击。

　　作为一名职业“黑客杀手”，皇甫道一每个月都会有几次通宵加班，甚至半夜被电话叫醒。他将大部分工作精力都倾注在WAF上，为了提升WAF的防护能力，主动研究分析同类产品，和同行积极交流，取长补短。魔高一尺，道高一丈。皇甫道一独自完成了最初版本WAF的代码开发，在之后的版本迭代中，Lua部分的代码一直由他维护。各位黑客听好了，苏宁的WAF版本如今已迭代到了6.0版本，另外，还可以告诉你一个数据，目前苏宁的IT技术团队规模超过了5000人。不怕围剿的，有胆放马来呀！

　　5、多元达人：五门语言无缝切换

　　如果说一个人掌握一门外语，甚至到了专业同声传译的层级，你一定觉得此人不简单。但是如果一个中国人能够掌握5门外语(注意：非上海话、南京话、东北话、粤语、客家话之类同文化根源的语种)，你会怎么想？苏宁体育集团的王欢，汉语、英语、意大利语、西班牙语和葡萄牙语，娴熟运用，没啥不服气的吧。

　　苏宁不断的国际化，也需要在语言、知识、文化、视野和责任等具有高素质的人才，2016年6月苏宁收购国际米兰，王欢的工作职责也拓展到了意大利，与国米体育团队实现无缝对接。他还负责与亚足联工作对接、与转会公司对接球员转会手续，在2016年初外援助理人手不够的情况下扮演外援生活助理，帮助外援融入中国生活。

　　据说，在苏宁，类似这样的奇葩达人还有很多。比如在青岛物流公司，有位“发明达人”辛师傅，为了进一步优化分拨卸车环节，主动利用闲置资材自制“卸车滑轮”，这个大胆创新为公司节省了一大笔费用；一个在营业员岗位上持续了11年的苏宁V购巫贝珍，在2016年销售1150万元，如今苏宁V购已经成为了展现苏宁易购互联网零售业绩的一个响当当品牌。

　　“苏宁的成功，不仅仅是因为我们怀揣梦想，更是因为我们一直在踏踏实实的实现梦想，26年来，我们的梦想越来越大，也越来越近……”苏宁控股集团董事长张近东在2016年苏宁控股集团年度盛年上表示。

　　这些今年受到表彰的高手达人，并非人人天赋异禀，但人人怀揣梦想，而又脚踏实地。据说，这样深藏不露的高人在苏宁还有很多，至于苏宁为何能汇聚诸位“大神”，这个就要问苏宁的HR了。

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关键词：苏宁,客服,达人