互联网+时代 几大酒店集团在革谁的命

　　或拓展新品牌,或建立联盟,或忙碌收购,各大酒店集团都忙得不亦乐乎。然而仔细看看酒店巨头们的各种行为,似乎已经超出作为一个简单的经济型酒店品牌所做的事情。从他们现在的动作可隐约看出他们未来到底要做什么。

　　如家、华住、铂涛未来做的是OTA?

　　2014年10月,如家宣布推出收费服务平台--“家联盟”(此前名为“家盟”),聚集市场上闲散的中小型酒店,帮助其快速找到管理、经营和发展的模式。具体而言,就是将如家的人力培训、预订系统等后台资源分享给中小型酒店业者,他们可以挂靠在如家网站上,若发生订单则收取一定的佣金;也可付费让如家进行各类培训和工程设计等。

　　无独有偶,在2014年12月19日华住世界大会上,华住正式提出“华住世界(H World)”的规划,计划在未来几年里通过“精选+优选”的方式,建立一个“万店联盟”。消费者通过华住世界平台,可以预定联盟中的任何酒店;成员酒店可以分享预订平台,并可获取华住3000万个人会员的潜在客源,而且在华住平台上接受预订后,佣金肯定比OTA要低。华住相关负责人还表示,华住并不是单纯通过联盟去挣佣金,会将自身运营上、管理上的经验,输出给联盟酒店,以创造更多价值。

　　将中小型酒店聚集到自建平台上,并在订单产生时收取一定比例的佣金,在很多人看来,“家联盟”、“万店联盟”和OTA几乎一模一样。有业内人士分析,如家、华住在经济型酒店巨头联手抵制OTA返现之后,推出自建平台,是经济型酒店巨头为摆脱OTA蚕食、探索新盈利模式的一种尝试。将中小酒店及客源引流到自建平台上,“家联盟”与“万店联盟”不可避免会从OTA嘴里抢食,这无疑是在革OTA的命。

　　在如家、华住之前,囊括7天、麗枫、希岸等酒店在内的铂涛酒店集团凭借8000万会员推出“铂涛会”,将铂涛官网发展成一个自营的OTA平台,邀请海内外优质酒店品牌加入,共享铂涛会员,免收佣金。铂涛先后与维景国际酒店、T酒店、广州维多利酒店、国际连锁酒店品牌Tune签约成为会员战略同盟,签约双方的会员不仅可以在彼此的预订平台预订对方酒店客房,还可享受对应的会员权益和积分政策。一端是充沛的用户流量,另一端是需要分销渠道的第三方酒店,铂涛的预订平台很容易让人想起OTA的身影,以致很多业内人士也将铂涛会的官网称为OTA的变种。铂涛另一个动作则是频频发展多种主题品牌,其目的是撒更大的网,捞更多的鱼,让其未来的“OTA”平台有更多的可选择性。

　　据业界分析,OTA简单粗暴的价格战争霸的1.0时代将要过渡到以大数据为代表的2.0战争。经济型酒店集团纷纷“自立门户”,自建OTA平台,一方面可以笼络更多品牌、会员,增加流量,为自己建立了产品和客源的蓄水池;而更重要的一点,流量的增加意味着可以掌握更多的大数据,通过挖掘大数据价值,可以指导酒店经营策略。具体来讲,经济型酒店巨头通过掌握的大数据,分析用户的消费习惯和市场需求,可以对用户需求把握更精准,有助于其根据消费者需求提升用户体验,并推出更加多元化、精准化的产品和增值服务;此外,利用大数据来优化营销信息,使其更有吸引力。

　　经济型酒店集团自建OTA平台益处良多。但可以预测的一点是,未来,单体酒店、小型的区域连锁酒店或成为各联盟争取的对象。在业内人士看来,品牌影响力为各大联盟的核心竞争力之一,加入某个联盟之后,单体酒店及小品牌连锁酒店是否因各大联盟品牌光芒的掩盖而导致自有品牌辨识度降低,也被革了命,这还有待观望。

　　尚客优做的是“大众点评网”,未来免收加盟费

　　尚客优正在酝酿一个国内尚没有先例的设想。去年开始,尚客优就在紧锣密鼓地开发“优划算”平台——一个集商旅服务和本地生活服务为一体的跨业态资源整合营销平台,吸纳酒店、餐饮、KTV等各种线下生活服务类商户。这听起来像一个“大众点评网”,但与团购网站、OTA不同的是,“优划算”免佣金。

　　酒店等商户免费进入“优划算”平台后,尚客优还会将自身成熟的品牌平台、管理链平台、供应链平台、装饰公司平台、人才培养输送平台、600万会员资源及强大营销渠道输送给联盟商,由现在的加盟支持变成一个平台支持,并且免收加盟费、品牌管理费,从选址、到工程筹建、到物资配送、到运营,为联盟商提供各种服务,让加盟酒店更容易、让联盟店生意更好做。

　　免收加盟费,尚客优这是在革自己的命。而尚客优集团董事长、总裁马英尧却有不同的见解:“互联网+时代,革命即续命,与其等着被别人革命,倒不如自我革命,掌握续命的主动权。”

　　互联网+时代,颠覆和革命无处不在。互联网时代流行免费,到底怎么赚钱?奥秘就在于羊毛出在猪身上。诚然,尚客优的“优划算”模式更具革命性和互联网调性,有更大的灵活性和可发展空间。但空间归空间,但所有的构想真得要落地执行,却需要企业更多软、硬实力的配备,强大的团队运作能力,以及能否找到这头“猪”。新模式的推出并不是一蹴而就的,而是在一步步探索中不断试错和调整。“优划算”平台将以怎样的方式落地,还需拭目以待。

关键词：互联网|时代|大酒店|ota