地板行业频现“拿回扣”现象 销售模式亟待改革

　　在整个地板行业来说，设计师拿回扣已经不是什么新鲜的事情，这也是地板行业当中公开的一种秘密。由于现在多数家庭都比较重视家装设计，所以许多设计师成为诸多消费者进行家庭装修的选择之一，对于设计师的建议，许多消费者也“言听计从”。

地板行业频现“拿回扣”现象 销售模式亟待改革

　　地板行业设计师频现“拿回扣”现象

　　许多新房业主在装修的时候，因不了解行情，经常依靠设计师去推荐和采购地板用品。而地板产品同质化的特点由来已久，千篇一律的产品对消费者的吸引力不足。这两个因素的互相作用，悄无声息地给其“中间人”——设计师，开辟了一块赚取回扣的黑色土壤。

　　对于地板等建材商家来说，设计师可以直接给他们带来客户，这比让销售人员去生拉硬拽地找客户更有效，省去了商家的用人成本、时间成本，所以效率更高。

　　相反，若仅靠消费者自己到店消费，商家则需要投入更多精力，需要更多的销售人员来维护客户，如不断给客户打电话、发短信或微信等，必要时还要赠送礼物，或是频繁参加展会以扩大知名度。如此算下来，成本肯定比给设计师回扣高，所以商家宁愿让利给他们。

　　地板企业需加强销售模式的改革

　　业内人士认为，这种现象不是现在才有，前几年就已经被曝光过，是业内人尽皆知的“潜规则”，但是很多消费者并不知情。一些经济条件良好的家庭，会选择聘请装修公司来帮忙设计房屋。装修公司抽成一部分，设计师又抽成一部分，就造成了经销商赚得少，消费者又买得贵。在此模式下，虽则地板商家和设计师能获一时之利，但容易让消费者产生心理抵触。

　　地板企业还需要对销售模式进行改革。首先是产品的差异化，包括健康与高端这两个卖点的提炼。其次，便是个性的服务，对每个经销商的销售团队进行培训，宣传地板企业与产品知识，并统一销售人员的服饰，打造个性化企业文化。无论是在导购还是服务环节，都做到至善至美。企业组成专业的售后服务团队，为产品提供售后保修服务，以及终身保养的承诺。

　　消费者转变消费心理，以及品牌升级营销策略，是双方共赢的好事。多参考别的家居类的运营模式，虽然不适合所有企业，但也有一定的借鉴作用。各地板品牌根据自己的特点，打造个性化品牌，才是突破设计师障碍的有效方式。

关键词：地板,销售,设计,消费,行业