家装私单成行业“双刃剑”

　　春季里的家装高峰期刚过，在夏日炎炎中，各装修公司就迎来了消费者火气颇旺的投诉高峰期。记者发现，有70%的投诉是由于家装“游击队”或私单造成的，且90%无法得到解决;而在对正规企业的投诉中，95%以上的案件都可以得到合理的解决。

　　家装私单隐患大

　　长期以来，私单被看做是家装业的一颗“毒瘤”，已经成为行业普遍现象。尽管“私单”现象对业界损害极大，但是对接“私单”的设计师，业内的惩罚手段明显不足。

　　据了解，在家装行业中，设计师接私活一般分为两种情况。一种为消费者通过朋友介绍等渠道，主动找到设计师，请其提供设计服务;另一种为设计师通过公司掌握到消费者资料，主动联系，以低价的优势吸引消费者。

　　“一般来说，私单比正规家装公司报价便宜一两万元，甚至更多，给想省钱的消费者很大诱惑。加之设计师来自正规家装企业，客户就感觉设计施工都有保证，但殊不知，由于缺乏监管，私单施工过程中偷工减料、以次充好、虚报面积的情况时有发生。此外，业主的装修款直接付给设计师和施工队，时常出现设计师、包工头卷款消失的事情，更谈不上售后服务了。”北京市一家装修公司相关负责人向《中国联合商报》表示。

　　某公司设计师在记者咨询装修服务时称：“设计师为消费者提供量房、制图服务，价格最高不过公司价的八折。如果关系好，设计费还可以再商量。如果消费者需要，还可以为其介绍施工队和主材商家，施工费用和主材都可以打折。找设计师画图，再找施工队按照图纸施工，最起码可以省下管理费和税费。管理费为基础工程费的12%，此外还有超过3%的税费。”

　　“私单”貌似能为消费者省去大笔的管理费，更能通过设计师的私人关系以超低的价格买到建材，然而，之后各种装修增项的费用并不一定比家装公司收得少。同时，装修工程需要面临的不只是设计、选材、施工，后续服务中对于整个工程质量的监督和维修也是非常重要的环节。消费者与设计师一旦达成了私下交易的协议，即便签订了合同，如果没有公司的盖章也不能产生法律效力。而材料的监管、服务的监控都得不到正规体系的保障，日后不论工程出现多严重的问题，都不能得到品牌公司的维修和赔付。消费者也往往维权无门，切身利益直接受损。

关键词：双刃剑|设计师|消费者|施工队