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家装私单成行业“双刃剑”

来源: CUBN 作者: 2014-07-29 18:52:37
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原标题:家装私单成行业“双刃剑”

  春季里的家装高峰期刚过,在夏日炎炎中,各装修公司就迎来了消费者火气颇旺的投诉高峰期。记者发现,有70%的投诉是由于家装“游击队”或私单造成的,且90%无法得到解决;而在对正规企业的投诉中,95%以上的案件都可以得到合理的解决。

  家装私单隐患大

  长期以来,私单被看做是家装业的一颗“毒瘤”,已经成为行业普遍现象。尽管“私单”现象对业界损害极大,但是对接“私单”的设计师,业内的惩罚手段明显不足。

  据了解,在家装行业中,设计师接私活一般分为两种情况。一种为消费者通过朋友介绍等渠道,主动找到设计师,请其提供设计服务;另一种为设计师通过公司掌握到消费者资料,主动联系,以低价的优势吸引消费者。

  “一般来说,私单比正规家装公司报价便宜一两万元,甚至更多,给想省钱的消费者很大诱惑。加之设计师来自正规家装企业,客户就感觉设计施工都有保证,但殊不知,由于缺乏监管,私单施工过程中偷工减料、以次充好、虚报面积的情况时有发生。此外,业主的装修款直接付给设计师和施工队,时常出现设计师、包工头卷款消失的事情,更谈不上售后服务了。”北京市一家装修公司相关负责人向《中国联合商报》表示。

  某公司设计师在记者咨询装修服务时称:“设计师为消费者提供量房、制图服务,价格最高不过公司价的八折。如果关系好,设计费还可以再商量。如果消费者需要,还可以为其介绍施工队和主材商家,施工费用和主材都可以打折。找设计师画图,再找施工队按照图纸施工,最起码可以省下管理费和税费。管理费为基础工程费的12%,此外还有超过3%的税费。”

  “私单”貌似能为消费者省去大笔的管理费,更能通过设计师的私人关系以超低的价格买到建材,然而,之后各种装修增项的费用并不一定比家装公司收得少。同时,装修工程需要面临的不只是设计、选材、施工,后续服务中对于整个工程质量的监督和维修也是非常重要的环节。消费者与设计师一旦达成了私下交易的协议,即便签订了合同,如果没有公司的盖章也不能产生法律效力。而材料的监管、服务的监控都得不到正规体系的保障,日后不论工程出现多严重的问题,都不能得到品牌公司的维修和赔付。消费者也往往维权无门,切身利益直接受损。

  

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关键词:双刃剑|设计师|消费者|施工队

责任编辑:邢鹏飞

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