橱柜业竞争大 逐渐致力于品牌服务

　　随着国家宏观调控经济政策的出台，中央对房产调控屡出重拳，作为房产下游的建材行业，其市场范围严重缩水，竞争更加严峻。

　　橱柜产业作为家居建材行业中新生的一员，虽然其发展历时较短，可其行业间的竞争力度不容小觑。纵观多数橱柜企业发展历程，其拓展市场主要是以产品驱动渠道，以渠道提升品牌，以品牌延伸产品线，并以资本整合产品与品牌。

　　橱柜企业之间的竞争已从单一的产品比拼，延展至渠道比拼、品牌比拼、整合比拼。技术永远是企业决胜的法宝，是企业永葆生命的不竭动力。随着橱柜初级技术的成熟，一般企业都已经掌握了基本的橱柜制造工艺，有些企业为了在橱柜品牌中独树一帜，不断提升产品的技术突破，在样式、功能、用途方面进行改进创新，橱柜企业也因其独创的新技术使业绩硕果累累。

　　橱柜业竞争从产品延展至渠道品牌与服务南北的差异、城市发展的差异、地理环境的差异、历史文化的差异、地区需求的差异、消费习惯的差异等，决定了橱柜企业的营销必然要顺应当地相关政策，尊重当地客户喜好，研究针对不同的目标市场推广不同的产品，以投其所好。

　　而这种市场差异化，使企业的产品及服务较之于竞争对手的产品服务更加出色，更加独特。企业也可以通过差异化战略建立起稳固的竞争地位，从而获得高于行业平均水平的收益。当产品的功效不再成为企业的问题时，服务就成了企业取胜的砝码。然而，在橱柜飞速发展的背后，却隐藏着售后服务跟不上的“后遗症”。

　　每一个品牌在商品售出后都有一个或长或短的保修期限，即便是再好的品牌，都会有出现质量问题的可能，这时售后服务就显得尤为重要。市场的竞争归根结底是对顾客的竞争，顾客的满意度才是检验营销工作成败的标准。产品定位与质量、规模相当的两个橱柜品牌，售后服务态度好良好的橱柜品牌会赢得更高的评价，吸引更多的消费者。

关键词：售后,服务,建材,行业,差异化