物业费

　　“我的房子5年没有入住，但是物业公司却要全额收取物业费，不交全额物业费就不给开交款证明，没有交物业费的证明我就没法办房产证。”最近，市民张女士碰到了一件烦心事，她给“天天帮办”打来电话表示，一天都没有入住，物业费却一分不能少交，这对业主来说太不公平。

　　新房空置五年

　　物业要求全额交费

　　张女士在鹿泉市石铜路附近的某小区买了一套90多平方米的住房，2009年10月份，张女士领取了房钥匙，并同时按每平方米0.95元的收费标准全额交了一年的物业费。“因为房子是为老人买的，可老人在乡下一直不愿意过来，所以房子就没有装修，水电等也没动，全是毛坯房。2010年3月，我听说空置房可按20%来交纳物业费，于是向小区的物业部门反映了自己的情况，物业部门还登记了我的姓名和楼号。之后，我每年过来看两三次房子。我曾发现门上有催交物业费的贴条，就找物业工作人员说明了自己的情况，工作人员却不置可否。最近，开发商通知我们小区的房产证办下来了，让业主拿着已经交齐物业费等各种费用的物业缴费证明来办理房产证。我找到小区物业，可工作人员让我按全额交纳2010—2013年的物业费，否则不给开证明信。”张女士为此很焦急，“要知道是这样的话，我就该把房子装修好后租出去，也不至于像现在这样。”张女士找到物业部门进行协商未果，不知如何处理的她向“天天帮办”打来电话，希望解决自己的烦心事。

　　物价部门：

　　调查后按规定办理

　　记者与小区的物业经理取得联系，这位经理表示，小区空置房的业主不能按照20%的物业费标准来交物业费。“需要按全额来交纳物业费，这不仅仅针对张女士，所有空置房业主都是这样交的。”那么，空置房该如何交物业费呢？记者就此向市物价局进行了咨询，投诉科一位工作人员向记者做了解释。她说，这种情况应按照《石家庄市物业管理条例》的规定来执行。首先要看物业与业主之间的物业服务合同约定，如果双方合同约定中有明确规定，业主房屋空置期间，要交纳全额物业费，那么业主就应该依照合同进行交纳。如果合同中没有明确规定，业主可按照20%的比例交纳物业费。另外，业主必须在房屋空置期间向物业办理登记手续，事先向物业进行告知。若事先没有告知，仅凭业主一方说房屋是处于空置状态，尚无法按照《石家庄市物业管理条例》认定为空置。这位工作人员建议张女士写一份情况说明材料，内容包括小区的具体位置，小区物业的名称及联系方式以及张女士的联系方式等，如果能当面递交，可到市物价局投诉；如果不方便前往，还可以通过电子邮箱投递，发送邮件至：sjz12358@126.com，物价局将派工作人员对此事进行调查，核实情况后将按有关规定处理。记者向张女士说明情况后，张女士表示，将向物价部门进行反映，并谢谢“天天帮办”的关注。

关键词：新房,空置,物业费