网友丁女士最近想在东二环附件买套房，通过长城房产网查到碧溪尊苑，随后打电话到售楼部了解楼盘信息，可售楼人员的态度很让丁女士气愤。

　　据丁女士说：她打电话时售楼人员很敷衍的回答了一些问题，再想详细询问时，就说让丁女士到现场了解情况，双方在电话中发生了一些口角，最后丁女士很气愤的说没时间去现场，就把电话挂了。本以为这件事就这样过去了，没想到售楼人员多次打电话进行骚扰，已影响到正常生活。

　　正所谓“客户就是上帝”，售楼咨询中心对每一位客户都应该是热诚接待、全心服务，丁女士所遭遇的情况实在有些令人费解。带着这个疑问，我们专门走访了该项目的销售中心。据销售中心的员工解释，很多情况下，他们会担心来电咨询者不是真正的“购房者”，而是比较专业的“采盘一族”，介于这种情况，他们通常会邀请客户来现场看一看项目的实际情况，这样或许更加有助于购房者全面的了解项目的信息。至此，关于“电话门”，工作人员给我们的合理解释是：除非来电咨询者所提出的问题过于专业化，被他们认为是专业的采盘者，否则他们是不会采取这种处理方式，毕竟做销售工作客户是很重要的因素。事后，笔者及时与丁女士做了沟通，丁女士表示从昨天开始已未接到售楼处电话，事情得到了圆满解决。

　　为了避免有类似情况发生，笔者希望将项目的详细信息公开发布出去，但工作人员不知何种原因，不肯透漏该项目的任何信息，这么神秘，回来上网查查，可收效甚微，截稿前笔者也未查到该楼盘的开发商。

　　在这儿，笔者插几句题外话，作为一个面向全社会的房地产项目来讲，它应该除去那层神秘的面纱，用最真实的一面去面对社会。否则它损失的将不仅仅是丁女士这样的客户。