问：有的资料上说物业管理是建筑物及其附属设施售租后的服务，可是我觉得物业管理不同于家电行业吧，像卖电冰箱的，厂家都有售后服务，保修或维修。所谓“售租后的服务“只是时间阶段上的问题。 业主如果遇到房屋建筑的问题（本属开发商的责任），老是觉得物业公司应该解决开发商的问题，我觉得这样理解售后服务是不对的。请教高手物业公司有这个责任吗？ 另外，那物业公司有责任和义务帮业主和开发商之间进行联系协调吗？谢谢！

答：在商品房这个新生事物的初期，就是90年代初，那时没有什么物业管理的概念，开发商的楼房交房以后只好自己组织人员进行管理，也没有独立经营，就是依附于开发商。后来开始有了物业管理条例和很多独立经营的物业公司，和开发商没有关系或者脱离关系了，比如深圳就有很多物业公司管理多个小区，那样资源可以共享，比如水电工人、维修配件、设备的备件等，可以大大节约费用。 开发商在楼房的保修期负责维修的问题常常委托物业公司，但是一般要支付费用，把建筑物、设备的图纸都要移交物业公司，由物业公司负责协调施工单位来维修。 业主遇到房子的质量问题首先要找开发商，只有开发商委托或者授权物业公司后，才由物业公司出面解决。